Yves Joller, Servicetechniker des Hilfsmittel-Markts in der mobilen Werkstatt.
Bild: zvg

09.08.2024 13:36

In der rollenden Werkstatt sind Hilfsmittel im Nu repariert

Neue mobile Werkstatt

Alfred ist gerne mit seinem Rollstuhl unterwegs. Damit alles gut läuft, muss sein Gerät regelmässig gewartet werden. Der Haken: Es gibt kein Ersatzgerät, das er während der Wartung nutzen kann, denn Alfreds Rollstuhl ist genau auf ihn angepasst. Ihm bleibt nichts anderes übrig, als die Zeit während der Wartung im Bett zu verbringen – für den aktiven Rentner eine grosse Herausforderung. Mit seiner «Mobilen Werkstatt» schafft der Hilfsmittel-Markt Niederbipp Abhilfe.

Herr Baumann, was ist die «Mobile Werkstatt»?

Die mobile Werkstatt ist ein Kleinwagen, in dem eine fast vollständig ausgestattete Werkstatt eingerichtet ist. Damit fahren wir zu unseren Kundinnen und Kunden und reparieren oder warten ihr Hilfsmittel bei ihnen zu Hause.

Wie kamen Sie auf die Idee?

Unsere Werkstatt in Niederbipp ist sehr gut ausgebucht, was zu Wartezeiten führte. Durch die Transporte zwischen Kunden und Werkstatt ging zudem viel Zeit verloren. Indem wir das Hilfsmittel bei den Kunden zu Hause reparieren können, sind wir viel schneller. Zudem ist die Reparatur in der mobilen Werkstatt günstiger, da wir nur einmal, statt bis anhin zweimal, fahren müssen.

Sind die Hilfsmittel in der mobilen Werkstatt schneller repariert?

Dadurch, dass das Hilfsmittel beim Kunden gewartet oder repariert wird, muss der Kunde weniger lang darauf verzichten. Wenn wir zum Beispiel einen Service an einem Rollstuhl machen, der spezifisch auf den Kunden abgestimmt ist, können wir ihm keinen passenden Rollstuhl zur Überbrückung anbieten. Für den Kunden bedeutete das teilweise, dass er die ganze Zeit im Bett liegen musste, bis wir zurück waren. Mit der Reparatur vor Ort braucht er keine Überbrückungslösung und er muss auch nicht lange warten.

Wo ist die mobile Werkstatt unterwegs?

Überall zwischen Baden und Neuenburg – oder anders gesagt: Wir fahren überall hin, wo man innerhalb einer Stunde ab Niederbipp hinkommt. Vielleicht bald auch zu Ihnen?

Wir sind gerne für Sie da!

Im Hilfsmittel-Markt Niederbipp finden Sie praktische Hilfsmittel für mehr Lebensqualität:

Pflegebetten und Matratzen
Aufsteh- und Ruhesessel
Notrufsysteme Rollatoren, Scooter und Rollstühle
Und viele weitere kleine Alltagshelfer

Unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gerne für Sie da und freuen sich, Sie persönlich zu beraten. Ebenfalls bieten wir die Wartung und Reparatur von Hilfsmitteln an.